Dysfonctionnement - La machine à laver affiche un cadenas, elle ne peut plus être utilisée

Problème

• La machine à laver affiche un cadenas sur l’écran.
• La sécurité enfants est activée sur la machine à laver.
• Je n’arrive plus à faire fonctionner ma machine à laver.
• Ma machine à laver ne fonctionne plus / est bloquée.
• Comment désactiver la sécurité enfants ?

S'applique à

• Machine à laver

Solution

Un cadenas sur l’écran signifie que la sécurité enfants est activée.
Quand la sécurité enfants est activée, vous ne pouvez faire aucune autre manipulation que d’allumer ou d’éteindre la machine à laver.

Il existe une grande variété de panneaux de commande/configurations d’affichage.
En général, les boutons pour le verrouillage enfant sont clairement indiqués sur le panneau de commande. Une petite icône en forme de cadenas apparaît en dessous ou à côté des deux touches concernées :

1. Désactivez la sécurité enfants. La serrure peut être désactivée en maintenant une certaine combinaison de touches (ou un seul bouton pendant 3 à 5 secondes). Les 2 boutons que vous devez maintenir enfoncés en même temps ont une petite icône de cadenas en dessous ou à côté d’eux, comme indiqué sur l’image.
   Astuce : appuyez sur les deux boutons en même temps avec les deux mains. C’est plus difficile à faire avec une seule main.

1. Réinitialiser la machine à laver. Si vous n’arrivez pas à désactiver la sécurité enfants de la manière indiquée ci-dessus, débranchez la prise, attendez environ 5 à 10 minutes et réessayez.
   
2. Veuillez contacter notre service après-vente. Si les étapes ci-dessus ont été effectuées et que le problème n'est pas résolu, nous vous recommandons une visite de notre technicien de service. Contactez-nous ou réservez une visite de service en ligne et choisissez la date souhaitée pour la visite.
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